Términos del Servicio

Última actualización: 31 de julio de 2026

Este sitio web es operado por erlonacare. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestra» hacen referencia a erlonacare.

erlonacare proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, siempre condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en el presente documento.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar sujeto a los siguientes Términos del Servicio, incluyendo todos los términos adicionales y políticas mencionadas en este documento o disponibles mediante enlaces.

Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lea detenidamente estos términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder a cualquier parte del sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con todas las condiciones establecidas, no deberá acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función o herramienta añadida a nuestra tienda también estará sujeta a estos Términos del Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con autorización para permitir que cualquier menor bajo su responsabilidad utilice este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni infringir las leyes aplicables de su jurisdicción.

Está prohibido transmitir virus, códigos dañinos u otros elementos que puedan afectar al funcionamiento del servicio.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar la prestación de nuestros servicios a cualquier persona cuando existan motivos legítimos para ello y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Usted entiende que determinada información proporcionada a través del sitio, excepto los datos de pago, puede transmitirse mediante sistemas técnicos necesarios para la prestación del servicio.

La información de pago se procesa mediante sistemas y conexiones seguras proporcionados por los correspondientes proveedores de servicios de pago.

Usted acepta no reproducir, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización previa por escrito de erlonacare, salvo cuando dicho uso esté permitido por la legislación aplicable.

Los títulos utilizados en estos términos se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación del acuerdo.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que toda la información disponible en este sitio sea siempre exacta, completa o actualizada.

El contenido del sitio se proporciona principalmente con fines informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar información adicional cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier parte del servicio en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted o terceros por modificaciones, cambios de precio o interrupciones del servicio, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y pueden estar sujetos a disponibilidad limitada.

Nos esforzamos por mostrar los colores, imágenes y características de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que la pantalla de cada dispositivo reproduzca los colores exactamente.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de productos o servicios a determinadas personas, regiones o jurisdicciones cuando existan razones legítimas para ello y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

No garantizamos que los productos adquiridos cumplan completamente con todas las expectativas personales del cliente, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 6 - FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar cualquier pedido cuando existan motivos legítimos para ello.

Podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido cuando sea necesario, por ejemplo, en situaciones de disponibilidad limitada, errores evidentes o sospecha de actividad fraudulenta.

Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta o utilizando datos de facturación o envío coincidentes.

El cliente acepta proporcionar información actualizada, completa y correcta para completar sus compras y facilitar la comunicación relacionada con sus pedidos.

Para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control directo.

Estas herramientas pueden ofrecerse «tal cual» y según su disponibilidad. No garantizamos que las herramientas de terceros estén disponibles de forma continua ni que funcionen sin interrupciones.

El uso de herramientas externas estará sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro servicio puede incluir enlaces hacia sitios web externos.

erlonacare no se responsabiliza del contenido, productos, servicios, políticas o prácticas de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad, condiciones de uso y demás términos aplicables de cualquier sitio externo antes de realizar transacciones o proporcionar información personal.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y ENVÍOS DE USUARIOS

Si envía comentarios, sugerencias, ideas, opiniones, reseñas u otros materiales, usted acepta que erlonacare pueda utilizarlos para mejorar sus productos y servicios, de acuerdo con la legislación aplicable.

No estamos obligados a mantener dichos comentarios confidenciales cuando la legislación permita su utilización, ni a proporcionar compensación por ellos, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

El usuario es responsable de garantizar que los comentarios y materiales que publique no infrinjan derechos de terceros ni contengan contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal mediante nuestro sitio web está regulado por nuestra Política de Privacidad.

Le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información incorrecta o incompleta relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad, características o envíos.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, especialmente cuando exista un error evidente en la información publicada.

Cuando corresponda, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de cualquier modificación o cancelación.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar nuestro sitio web o su contenido para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.

• Infracciones de derechos de propiedad intelectual.

• Acoso, discriminación, amenazas o abuso.

• Envío de virus, código malicioso u otros elementos perjudiciales.

• Recopilación indebida de información personal.

• Actividades fraudulentas o engañosas.

• Intentos de acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferencia con la seguridad o funcionamiento del sitio.

• Cualquier actividad que infrinja la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio cuando exista un incumplimiento de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el servicio esté siempre disponible, sea completamente ininterrumpido, seguro o libre de errores.

El uso del servicio se realiza bajo la responsabilidad del usuario, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

erlonacare no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso del servicio cuando dicha limitación esté permitida por la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta responder por los daños o reclamaciones que puedan derivarse de un uso ilícito del sitio web, del incumplimiento de estos términos o de la vulneración de derechos de terceros.

Esta disposición no limita los derechos legales que correspondan a los consumidores.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea posible.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Estos términos permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por usted o por erlonacare.

Podemos suspender o cancelar el acceso al servicio cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario por razones legales o de seguridad.

La terminación no afectará a las obligaciones o derechos que hayan surgido antes de dicha terminación.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Estos términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo aplicable entre el usuario y erlonacare en relación con el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección afectará a los derechos que le correspondan en virtud de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables en su lugar de residencia.

SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web e indicarán, cuando corresponda, la fecha de actualización.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios podrá constituir aceptación de los términos modificados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:

Email: contact@erlonacare.com

erlonacare
Calle Dr. Mariano Ruiz, España
https://erlonacare.com/

SECCIÓN 21 - COMUNICACIONES COMERCIALES

Si usted acepta recibir comunicaciones comerciales de erlonacare, podremos enviarle información relacionada con nuestros productos, novedades, promociones y servicios a través de los medios de contacto que haya autorizado.

La recepción de comunicaciones comerciales no es necesaria para realizar una compra.

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos mediante:

Email: contact@erlonacare.com

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.