Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En erlonacare, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. ¡Ofrecemos envío gratuito!
Todos los pedidos de erlonacare son gestionados y preparados para su envío desde nuestro centro de distribución.
Durante períodos de alta demanda, como vacaciones, promociones especiales o temporadas de rebajas, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados debido al aumento del volumen de pedidos.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra y se envían una vez finalizado el proceso de preparación.
Ten en cuenta que no realizamos envíos ni procesamos pedidos durante fines de semana o días festivos.
CAMBIOS Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, este entra automáticamente en nuestro sistema de preparación, por lo que no siempre será posible cancelarlo o modificarlo.
Si necesitas modificar la información de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar cambios en la dirección de entrega ni en otros datos del pedido.
¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Después de realizar tu compra, el pedido necesita un período de preparación de aproximadamente 1 a 3 días hábiles.
Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del destino.
Los plazos estimados de entrega son:
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Europa: 6-10 días hábiles.
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Estados Unidos: 7-15 días hábiles.
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Canadá: 7-16 días hábiles.
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Centroamérica: 10-25 días hábiles.
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Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.
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Otros destinos internacionales: 11-30 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, el transportista, las condiciones de transporte, los períodos de alta demanda y otras circunstancias ajenas a nuestro control.
En circunstancias excepcionales, algunos pedidos pueden experimentar retrasos y tardar hasta 30 días hábiles en llegar.
Si observas un retraso inusual en la entrega de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con tu envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento, cuando este esté disponible, para poder consultar el estado de tu envío y mantenerte informado sobre el progreso de la entrega.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
En erlonacare trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible y agradecemos tu paciencia y comprensión durante todo el proceso de envío.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:
erlonacare
Email: contact@erlonacare.com
Dirección: Calle Dr. Mariano Ruiz, España
Sitio web: https://erlonacare.com/